Personuppgifter
Insamling och behandling av personuppgifter
Personuppgifter innefattar all slags information som kan identifiera en person. När du besöker vår webbplats samlar vi in och behandlar information såsom ett unikt ID, teknisk information om din enhet (dator, surfplatta eller mobil), IP-adress, geografisk plats (land och tätort) samt vilka sidor du klickar på när du är inne på vår webbplats. När du kontaktar oss via formulär samlar vi in information som namn, e-post och IP-adress för att kunna svara på dina frågor. Din information kommer inte att lämnas ut utan ditt tillstånd och kommer inte att användas för marknadsföring utan ditt samtycke.
Skapande av användare och konto
När du skapar ett konto eller gör ett köp samlar vi in ytterligare information som namn, adress, telefonnummer, e-post och betalningsinformation. Denna information används för att behandla din beställning, leverera produkter och tillhandahålla kundservice. Ditt lösenord lagras som krypterad data och överföringen av dina personuppgifter sker via en krypterad anslutning. Vi lagrar även din IP-adress för att minimera risken för betalkortsbedrägerier.
Användning av personuppgifter
Ändamålet med behandlingen
Vi använder dina personuppgifter för att fullgöra beställningar, inklusive leverans, uppföljning via e-post och svar på frågor. Dina uppgifter används också för att skicka erbjudanden och nyhetsbrev till dig om du har gett ditt samtycke till det. Statistik över trafik, köp och beteende på webbplatsen hjälper oss att förbättra vår webbshop.
Utlämnande till tredje part
Vi delar begränsad information med tredje part, till exempel Trustpilot.dk för användarrecensioner. Information kan också lämnas ut till offentliga myndigheter om det krävs enligt lag eller till affärspartners i syfte att förhindra identitetsbedrägeri.
Säkerhet och dataskydd
Säkerhetsåtgärder
Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din information från obehörig åtkomst, dataintrång och missbruk. Detta inkluderar SSL-kryptering, brandvägg, åtkomstkontroll och personalutbildning. Vi använder också en brandvägg som varnar oss för säkerhetsöverträdelser så att vi kan vidta nödvändiga åtgärder för att skydda dina uppgifter.
Rutiner vid dataintrång
I händelse av ett dataintrång kontaktar vi alla berörda användare inom 72 timmar och ger vägledning om vad som ska göras. Vår prioritet är att snabbt åtgärda intrånget och minimera dataförlusten.
Lagring av uppgifter
Lagringstid
Kontaktformulär lagras i upp till 1 år. Information om användarkonton sparas tills du väljer att radera den, medan analytiska data sparas på obestämd tid för att följa vår tillväxt online. Inköpsuppgifter lagras i 10 år för att följa gällande lagstiftning.
Rätt att få tillgång till, exportera och radera uppgifter
Du har rätt att få tillgång till, exportera och radera de personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar dock inte uppgifter som vi är skyldiga att lagra av administrativa eller juridiska skäl. För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post. Vi kan kontaktas på [email protected].
Allmän information
Dataskydd och datalagring
Vi håller din personliga information säker och i enlighet med gällande lagar. Alla sidor där information lagras är säkrade och vi säljer eller lämnar inte ut din information till tredje part utan ditt samtycke. Bokföringsdata lagras i 5 år i enlighet med bokföringslagen, medan inköpsdata lagras i 10 år för att skydda kundens rättigheter.